이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스: 회사가 제공하는 KPOPIO 플랫폼 및 그에 부수되는 일체의 서비스.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입한 자.
3. 셀러(소속사·파트너): 회사의 입점 심사를 거쳐 서비스 내에서 자신의 아티스트 정보·콘텐츠·상품을 등록·판매하는 회원.
4. 이용자(팬): 셀러가 등록한 콘텐츠·상품을 열람·구매하는 회원 또는 비회원.
5. 콘텐츠: 셀러가 등록한 아티스트 정보(그룹·멤버·사진·스케줄·클립·앨범· 필모그래피·인스타 포스트 포함), 상품 정보, 기타 게시물 일체.
6. 상품: 셀러가 서비스를 통해 판매를 위해 등록한 재화 또는 디지털 콘텐츠.
7. 주문: 이용자가 셀러의 상품을 구매하기 위해 회사가 제공하는 결제·주문 인프라를 통해 청약한 거래.
8. 멤버십: 셀러가 자신의 아티스트에 대해 개설하는 유료 회원 제도.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 가입 시 입력한 이메일 주소로도 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지·통지하면서 회원에게 적용일 전까지 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 함께 알렸음에도 회원이 명시적 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관을 적용할 수 없으며, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청한 사항을 누락한 경우
   2. 타인의 명의를 도용하여 가입을 신청한 경우
   3. 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   4. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
   5. 기타 회사가 정한 합리적인 기준에 의해 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

제5조 (본인인증)

1. 셀러로 가입하고자 하는 자는 회사가 지정한 본인확인기관(이하 “인증기관”)을 통하여 휴대폰 본인인증을 완료하여야 합니다. 회사는 현재 PortOne 을 통한 KG이니시스 본인확인 서비스를 사용합니다.
2. 본인인증의 결과로 회사는 CI(연계정보), 가입자 성명, 휴대폰번호를 인증기관으로 부터 수신·저장합니다. 이용자 본인의 성명·연락처와 실제 사업자등록증상의 대표자가 다른 경우 회사는 추가 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
3. 허위의 본인인증 정보로 가입한 사실이 확인되는 경우, 회사는 즉시 회원자격을 상실시키고 관련 법령에 따라 조치할 수 있습니다.

제6조 (회원 정보의 변경 및 관리)

1. 회원은 회원정보 화면을 통하여 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, 본인인증으로 확보된 성명·CI·휴대폰번호는 본인인증 절차를 다시 거친 후에만 변경할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 갱신해야 하며, 갱신하지 아니하여 발생한 불이익에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.
3. 회원은 자신의 계정정보(이메일·비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자가 이를 도용하지 않도록 주의를 다해야 합니다. 계정 도용으로 인한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 아래 서비스를 제공합니다.
   1. 아티스트 정보 등록·관리 (그룹·멤버·사진·포지션·스케줄·YouTube 클립·앨범·필모그래피·인스타그램 계정 연동)
   2. 상품 등록·옵션·이미지 관리 및 주문 접수·라인 단위 상태 관리
   3. 취소·반품 요청 접수 및 처리 인터페이스
   4. 멤버십 1:1 채팅 운영 환경
   5. 결제 인프라 (PortOne·KG이니시스 등 PG 사를 통한 결제 중개)
   6. 기타 회사가 추가 개발하여 공지하는 서비스
2. 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체·증설, 통신두절, 운영상 합리적 사유 등이 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 한 사전 공지합니다.
3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 정책상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용 및 적용일자를 사전에 공지합니다.

제8조 (셀러의 입점 신청과 심사)

1. 셀러로 활동하고자 하는 회원은 회사가 정한 입점 신청 양식에 따라 기획사 정보·사업자 정보·사업자등록증 이미지를 제출하여야 합니다.
2. 회사는 제출된 자료를 검토하여 입점 승인 여부를 결정하며, 자료의 진위 확인, 추가 자료 요청, 보류, 거절을 할 수 있습니다. 회사의 입점 승인 여부 결정은 회사의 합리적 재량에 속합니다.
3. 셀러는 입점 후에도 사업자등록 상태·대표자·연락처 등에 변경이 있는 경우 지체 없이 갱신하여야 하며, 회사는 사실관계 확인을 위해 추가 자료 제출을 요청할 수 있습니다. 회원이 정당한 사유 없이 자료 제출을 거부하는 경우 회사는 입점 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사는 셀러의 등록 콘텐츠·상품이 본 약관 또는 관련 법령에 위배된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 콘텐츠·상품의 노출을 중단할 수 있습니다.

제9조 (상품·콘텐츠 등록과 셀러의 책임)

1. 셀러는 회사가 정한 가이드라인에 따라 정확하고 합법적인 상품·콘텐츠를 등록하여야 합니다. 상품 정보(가격·옵션·재고·이미지)의 진실성과 적법성에 관한 모든 책임은 셀러에게 있습니다.
2. 셀러는 자신이 등록하는 모든 콘텐츠·상품·이미지에 대하여 적법한 권리(저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권, 사업권 등)를 보유하거나 권리자로부터 적법한 이용 허락을 받아야 합니다.
3. 셀러가 등록한 콘텐츠·상품으로 인하여 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 셀러는 자신의 비용과 책임으로 분쟁을 해결하여야 하며, 회사를 면책시키고 회사에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
4. 셀러는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 표시·광고 의무를 준수하여야 합니다.

제10조 (결제 및 결제수단)

1. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 상품 대금을 결제합니다. 결제는 결제대행사(PG, PortOne·KG이니시스 등)를 통해 처리되며, 회사는 결제 인프라를 제공하는 통신판매중개자의 지위에 있습니다.
2. 결제 정보(카드번호, 계좌번호 등)는 결제대행사가 직접 수집·보관하며, 회사는 결제 결과(승인번호·금액·결제수단 종류 등)만을 수신·보관합니다.
3. 결제 과정에서 결제대행사의 시스템 장애로 인하여 발생한 손해에 대해서는 결제대행사가 책임을 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담합니다.

제11조 (배송·환불·교환)

1. 상품의 배송·출고·송장 입력·환불 처리·교환 처리 등 주문 이행과 관련된 모든 업무는 셀러가 직접 수행합니다. 회사는 배송 및 환불 처리의 직접적인 당사자가 아니며, 셀러와 이용자 간의 거래를 중개하는 통신판매중개자의 지위에 있습니다.
2. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있으며, 셀러는 이를 적법하게 처리하여야 합니다.
3. 셀러가 배송·환불·교환 의무를 이행하지 않거나 지연하는 경우, 회사는 이용자 보호를 위해 해당 셀러에 대한 시정 요구·노출 중단·정산 보류·입점 자격 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제12조 (멤버십 1:1 채팅)

1. 회사는 셀러의 아티스트와 해당 아티스트의 멤버십에 가입한 이용자가 1:1로 대화할 수 있는 비공개 채팅 채널을 제공합니다.
2. 채팅 내용은 셀러와 이용자가 작성한 것으로, 그 내용에 대한 책임은 작성한 당사자에게 있습니다. 회사는 채팅 내용을 모니터링할 의무를 부담하지 않으나, 관련 법령 위반·타인의 권리 침해·서비스 운영을 저해하는 행위가 신고 또는 인지된 경우 해당 채팅의 차단·삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 이용자는 채팅을 통해 받은 정보를 다른 채널에 무단으로 유포하여서는 안 되며, 이로 인하여 발생한 분쟁 및 손해에 대한 책임은 유포한 자에게 있습니다.

제13조 (저작권 및 콘텐츠 권리)

1. 셀러가 등록한 콘텐츠(아티스트 정보·사진·영상·앨범·필모·상품 이미지·상품 설명 등)의 저작권 및 모든 권리는 해당 셀러 또는 적법한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 셀러는 회사에게 등록한 콘텐츠를 본 서비스의 운영·홍보·노출 목적으로 사용할 수 있는 비독점적·무상의 라이선스를 부여합니다. 회사는 이 라이선스를 본 서비스의 운영 목적 범위를 초과하여 사용하지 않습니다.
3. 서비스 자체(소프트웨어, 디자인, 로고, UI/UX, 문서 등)에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송하여서는 안 됩니다.

제14조 (회사의 면책 — 통신판매중개자 지위)

1. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 회사는 셀러와 이용자 간의 거래에 관여하지 아니하며, 상품 및 거래에 대한 책임은 셀러와 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신두절 등 불가항력으로 인하여 서비스 제공이 중단된 경우
   2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
   3. 회원이 등록한 정보·콘텐츠·상품의 부정확성·위법성
   4. 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간의 분쟁(상품 거래, 콘텐츠 분쟁 등)
   5. 결제대행사·통신사·호스팅사·인증기관 등 제3자 서비스의 장애
   6. 이용자가 셀러에게 직접 제공한 정보의 진실성·정확성
   7. 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인한 손해
3. 회사는 셀러가 등록한 상품·콘텐츠의 품질, 안전성, 적법성, 진실성을 보증하지 아니합니다.

제15조 (금지행위 및 이용제한)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위
   2. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권 기타 권리를 침해하는 행위
   3. 음란·폭력적·차별적·혐오 표현 또는 법령에 위반되는 콘텐츠를 등록·전송하는 행위
   4. 서비스를 이용하여 영리·정치·종교·기타의 목적으로 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 광고하는 행위
   5. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위(크롤링·역설계·우회 접속 포함)
   6. 거짓 주문·결제, 결제 시스템 악용, 환불 사기 등 거래 질서를 교란하는 행위
   7. 관련 법령·약관·운영정책에 위반되는 행위
2. 회사는 회원이 제1항을 위반한 경우 콘텐츠·상품의 노출 중단, 일시 이용정지, 영구 이용정지, 회원자격 상실 등의 조치를 취할 수 있으며, 그로 인한 손해를 배상하지 않습니다.
3. 회사는 이용제한 조치 전 회원에게 사유와 절차를 통지함을 원칙으로 합니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우에는 우선 조치 후 통지할 수 있습니다.

제16조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 “회원 탈퇴” 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원의 탈퇴 요청을 지체 없이 처리합니다.
2. 회원이 탈퇴하는 경우, 정산 미완료 주문·환불 진행 중인 주문 등 미해결 사항은 적법한 절차에 따라 정상적으로 마무리된 후 계정이 삭제됩니다.
3. 중도 해지 시 별도의 위약금은 없습니다.
4. 회사는 본 약관 또는 운영정책의 중대한 위반이 있는 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제17조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제18조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의에 따라 성실하게 협의하여 해결합니다.
2. 제1항에 따른 협의로 해결되지 아니한 경우, 분쟁의 해결을 위한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다. 단, 회사와 회원 모두 합의에 이른 경우 합의된 관할법원에 따릅니다.

제19조 (준거법)

본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용합니다.